1. Over dit privacybeleid
Dit beleid geldt voor het gebruik van de website en de prijscalculator. Online ritten aanvragen, reserveren en betalen is nog niet mogelijk. Heeft u een privacyvraag? Mail naar info@spoedtaxi.nl.
Stuur via de calculator of e-mail geen identiteitsbewijzen, BSN, bankgegevens, medische informatie, vergunningdocumenten of andere gevoelige gegevens.
2. Adressen, route en prijsberekening
Om adresvoorstellen te tonen, wordt uw zoektekst naar een adresdienst gestuurd. Na uw keuze worden de bijbehorende adresgegevens opgehaald. Voor de routeberekening ontvangt een routedienst de coördinaten van uw vertrekpunt en bestemming. Voor het tonen van de kaart maakt uw browser verbinding met een kaartdienst.
Datum, tijd, aantal reizigers en bagage blijven voor de berekening in uw browser. Deze gegevens worden niet aan de adres- en routediensten meegestuurd. Wij bewaren uw adresinvoer, resultaten en routehistorie niet in een eigen database.
3. Als u contact opneemt
Wij gebruiken uw naam, contactgegevens en bericht om uw vraag te beantwoorden en eventuele vervolgafspraken af te handelen. Correspondentie wordt niet langer bewaard dan nodig is voor beantwoording, noodzakelijke opvolging of een wettelijke verplichting. Een contactbericht is geen ritvraag of reservering.
4. Bezoekcijfers na uw toestemming
Wij laden Google Analytics 4 alleen als u daarvoor toestemming geeft. Daarmee meten we bezochte pagina’s, paginatitels, algemene apparaat- en browserinformatie en het gebruik van de website. Het gemeten pagina-adres bevat geen zoekparameters.
We meten zelf een algemene contactklik en een geslaagde prijsberekening. Bij die berekening sturen we alleen het rittype, de keuze nu of later, de voertuigcategorie en globale afstands- en prijsklassen mee. Adressen, routecoördinaten, vrije tekst en de gekozen datum en tijd worden niet met deze metingen meegestuurd. Afhankelijk van de instellingen kunnen ook handelingen zoals scrollen en het volgen van links worden gemeten.
Google Signals, advertentieopslag, advertentiepersonalisatie en remarketing zijn uitgeschakeld. Zonder toestemming wordt de meetdienst niet geladen. U kunt uw toestemming altijd intrekken via Cookievoorkeuren. De bewaartermijnen en instellingen staan in het cookiebeleid.
5. Welke diensten ontvangen gegevens?
De volgende diensten ondersteunen de website. Welke gegevens zij ontvangen, hangt af van de functie die u gebruikt en uw toestemming.
- Websitehosting — Hostinger: kan IP-adres, tijdstip, browserinformatie en opgevraagde pagina’s verwerken in logboeken voor de werking, beveiliging en het oplossen van fouten.
- Adreszoeken — PDOK Locatieserver: ontvangt uw zoektekst en het kenmerk van het gekozen adres om adresvoorstellen en adresgegevens op te halen.
- Routeberekening — de gebruikte OSRM-routedienst: ontvangt vertrek- en bestemmingscoördinaten om afstand en geschatte reistijd te berekenen.
- Kaartweergave — OpenStreetMap: ontvangt de opgevraagde kaartdelen en verbindingsgegevens, waaronder uw IP-adres en browserinformatie. Meer hierover staat in het privacybeleid van de kaartdienst.
- Bezoekstatistieken — Google Analytics: ontvangt uitsluitend na toestemming de bezoek- en gebruiksgegevens die hierboven zijn beschreven.
- E-mail- en telefoondiensten: verwerken uw communicatie en de bijbehorende technische gegevens wanneer u contact opneemt.
Uw browser maakt rechtstreeks verbinding met de adres-, route- en kaartdiensten. Daarbij ontvangen zij ook verbindingsgegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie. Wij gebruiken deze verbindingen voor de calculator en kaart, niet voor advertenties of remarketing.
Externe diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Welke waarborgen daarbij gelden, hangt af van de dienst en de doorgifte.
6. Bij de start van ritbemiddeling
Wij delen op dit moment geen ritgegevens met taxivervoerders.
Voordat ritten aanvragen mogelijk wordt, passen we dit privacybeleid aan. Het beoogde model gebruikt alleen de gegevens die nodig zijn om een ritvraag te behandelen: naam, telefoonnummer, vertrekpunt, bestemming, datum, tijd, aantal reizigers en relevante voertuigbehoefte.
Het voornemen is om voor een beschikbaarheidscontrole zo weinig mogelijk gegevens te delen met een beperkt aantal geverifieerde, vergunninghoudende vervoerders. Alleen de gekozen vervoerder zou vervolgens de gegevens ontvangen die nodig zijn om de rit uit te voeren. Deze verwerking vindt nu nog niet plaats.
7. Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van de situatie heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdracht van gegevens en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@spoedtaxi.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Uw toestemming voor bezoekstatistieken kunt u wijzigen via Cookievoorkeuren. De calculator blijft werken als u deze metingen weigert.
8. Geen geautomatiseerde besluitvorming
De calculator maakt alleen een rekenkundige prijsindicatie. Hij reserveert geen taxi, selecteert geen vervoerder en neemt geen geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar ingrijpend gevolg.